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    會員服務

    會員服務

     

    一、服務熱線

    電話:400-808-9999

    電子郵箱:cis@szse.cn

     

    二、本所各部門聯絡方式

    http://www.eternalptc.com/aboutus/contactus/

     

    三、會籍業務聯絡方式

    (一)深交所會員管理部

    通信地址:深圳市福田區深南大道2012號(郵編:518038)

    各片區業務負責人聯絡電話:

    東北、西北、華南、西南地區及境外(遼寧、吉林、黑龍江、新疆、甘肅、寧夏、青海、陜西、廣東、廣西、海南、四川、重慶、貴州、云南、西藏 、港澳臺及境外):0755-88668157

    華北、華東、華中地區(北京、天津、河北、內蒙、山西、上海、浙江、江蘇、江西、福建、山東、安徽、河南、湖北、湖南):0755-88668095

    (二)技術支持電話:0755-82083510

    (三)CA證書中心:0755-88666172、88666344

    (四)中國結算深圳分公司

    總機:0755-21899999

    結算業務部:0755-21899208

    投資者業務部:0755-21899127

    (五)深圳證券通信有限公司

    總機:0755-83183333

    業務咨詢服務熱線:0755-88665500

    技術咨詢服務熱線:0755-83182222

     

    四、交易技術資料

    交易系統介紹、數據接口、技術指南、技術改造通知、仿真測試通知及方案、全網測試通知及方案、交易獨立測試系統服務說明、技術支持服務渠道說明,詳見http://www.eternalptc.com/marketServices/technicalservice/column/index.html

     

    五、會籍綜合業務指南

    (一)主要業務范圍

    會籍申請、會員更名、會員資料變更

    席位新增、席位轉讓

    交易單元新增/開通、交易單元中止、交易單元更名、交易單元轉讓

    網關開通、網關配置變更、網關轉讓、網關停用

    營業部新增、變更、轉讓、撤銷

    資產管理計劃新增、變更、注銷

    (二)通用業務流程描述

    深交所會籍綜合業務通過“會員網上業務專區”無紙化辦理,會員申請辦理業務的基本程序如下:

    1.登錄本所“會員網上業務專區”;

    2.通過“業務辦理”菜單項,進入相應的業務申請頁面;

    3.在線填寫各項業務申請表;

    4.按頁面提示準備所需提交的申請材料,按規定的格式上載;

    5.檢查無誤后進行“提交”。

    申請成功提交后,可通過“業務辦理-業務辦理查詢”菜單查詢各項業務的辦理進度及各相關業務部門的審批意見。

    非本所會員單位辦理上述業務的操作流程與會員單位相同,但本所對申請表及申請材料內容可根據實際情況進行調整,具體規定可咨詢本所會員部對應片區業務管理人員。

    各項業務辦理的具體規定可登陸“會員網上業務專區-業務指引”欄目查詢。

    (三)會員網上業務專區登錄及數字證書申請說明

    會員登錄會員網上業務專區辦理業務時,須使用本所頒發的數字證書。數字證書業務辦理說明,請參考“http://ca.szse.cn/”。

    (四)席位的定義及一般規定

    根據《深圳證券交易所席位與交易單元管理細則》規定,席位代表了會員在深圳證券交易所(以下簡稱“本所”)的權益,會員須擁有席位方可在本所進行交易。此外,會員每擁有一個席位還可在本所享有:

    1.一個交易單元的免費使用權;

    2.一份標準流速的免費使用權;

    3.每年3萬筆的免費流量;

    4.本所章程、業務規則規定的其他權益。

    (五)交易單元定義及一般規定

    交易單元指會員向本所申請設立的、參與證券交易與接受監管及服務的基本業務單位。會員可以根據需要,向本所申請設立一個或多個交易單元;不同的會員不得使用同一交易單元。

    本所通過交易單元對會員進行業務管理;根據會員的業務許可范圍和申請,本所按照相關業務規則開通或限制交易單元各項交易權限。

    (六)網關定義及一般規定

    網關指放置在會員處、用于連接會員與本所交易系統的軟硬件設施。會員可同時使用多個網關進行報盤,但不允許使用他人的網關報盤。

    會員可根據需要將下屬交易單元配置到網關上。多個交易單元可以同時配置在一個網關上,一個交易單元也可以配置在多個網關上。

    本所通過網關對會員的報盤流速(即“跑道寬度”)進行總量控制。當實際報盤速率達到網關的流速限制值時,節流功能開啟,超過限制值的報盤將被推延至下一時段傳送。會員可根據需要申請對網關的報盤流速進行設定。本所規定每份標準流速為50筆/秒。配置到網關上的流速必須是標準流速的整倍數。目前單個網關支持的最大流速為1000筆/秒。本所每年將對標準流速值進行檢測和必要的調整,確保會員擁有的總體流速與市場發展需要相適應。

    備用網關可以采用與主用網關完全相同的配置,當主用網關故障后,備用網關可立即啟用,也可建立獨立網關進行備份。

     

    六、意見與建議

    歡迎會員單位對本所工作提出意見與建議

    電話:400-808-9999

    電子郵箱:cis@szse.cn

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